Cómo elegir la toalla perfecta según el tipo de cliente de tu hotel
Elegir la toalla adecuada para un hotel no es solo una cuestión de estética o precio. Cada tipo de cliente tiene expectativas distintas, y una correcta selección puede influir directamente en su satisfacción, en la imagen del establecimiento y en la durabilidad del producto. En este artículo, te mostramos cómo adaptar tus textiles según el perfil de tus huéspedes, para que tu inversión sea eficaz y coherente con tu propuesta de valor.
1. Cliente ejecutivo o de negocios
Qué busca: funcionalidad, limpieza impecable y eficiencia. Valora la sobriedad y el orden, y espera una experiencia sin complicaciones.
Recomendación: toallas blancas de 500 a 550 g/m², de rizo 100 % algodón. Ideales para un uso intensivo con fácil mantenimiento. Se recomienda un diseño sin personalización o con un bordado discreto del logo del hotel.
Producto recomendado: Toalla hotelera básica Tucantex 550 g/m² con costura reforzada.
2. Cliente de lujo o escapada romántica
Qué busca: confort superior, suavidad al tacto, y detalles que marquen la diferencia. Espera una experiencia exclusiva.
Recomendación: toallas premium de 600 a 700 g/m², con un tacto tipo spa. La personalización sutil, como bordado con iniciales o empaques especiales, refuerza la sensación de lujo. Tonos neutros como blanco roto o perla aportan elegancia.
Producto recomendado: Toalla Premium Spa 650 g/m², algodón peinado, bordado personalizado.
3. Familias o clientes con niños
Qué buscan: textiles resistentes, fáciles de lavar y que se puedan diferenciar con facilidad. También valoran la practicidad en el día a día.
Recomendación: toallas de entre 450 y 500 g/m², con buen rendimiento en lavados frecuentes. Se pueden utilizar colores suaves o juegos de toallas diferenciados para niños y adultos. La opción de personalización infantil también es una ventaja.
Producto recomendado: Toalla multiusos Tucantex Kids combinada con toalla de baño para adultos a juego.
4. Cliente de spa o wellness
Qué busca: confort, higiene, absorción y una experiencia relajante. Este tipo de cliente suele ser muy sensible al tacto de los textiles.
Recomendación: toallas grandes tipo sábana (mínimo 70×140 cm), con gramaje elevado de 600 a 700 g/m². El acabado tipo velour o el algodón peinado aporta suavidad. Los tonos neutros o cálidos transmiten calma. El logotipo del spa puede ir bordado de forma sutil.
Producto recomendado: Toalla Spa Luxe 700 g/m², extra grande, 100 % algodón peinado
Conclusión
Adaptar las toallas a cada tipo de huésped no solo mejora su experiencia, sino que también optimiza la durabilidad y el retorno de inversión de tus textiles. Elegir bien es una decisión estratégica.
En Tucantex contamos con una amplia gama de modelos adaptados a diferentes tipos de alojamientos y necesidades. Te ayudamos a definir cuál es la mejor solución para tu establecimiento.
